වියන ලද කර්මාන්තය: විදේශ වෙළඳ ඇණවුම් දිනා ගැනීමට මූලික වචන තුනක්

ඇත්ත වශයෙන්ම, විදේශිකයන් සමඟ ගනුදෙනු කිරීම අපහසු නැත.කතුවරයාගේ ඇස් හමුවේ, ප්රධාන වචන තුනක් මතක තබා ගන්න:සූක්ෂම, කඩිසර සහ නව්‍ය.මේ තුන බොහෝ විට ක්ලිචේ විය හැකිය.කෙසේ වෙතත්, ඔබ එය අන්තයටම කර තිබේද?ඔබේ ප්‍රතිවාදියා සමඟ තරඟ කිරීමට එය 2:1 හෝ ​​3:0 ද?සෑම කෙනෙකුටම දෙවැන්න කළ හැකි යැයි මම බලාපොරොත්තු වෙමි.

මම වසරකට වැඩි කාලයක් තිස්සේ වියන ලද රෙදිපිළි විදේශ වෙළඳාමේ යෙදී සිටිමි.මා මෙතෙක් කර ඇති සමහර ගනුදෙනුකරුවන්ගේ විශ්ලේෂණය හරහා, විදේශ වෙළඳ ක්‍රියාවලියේ එක් එක් සබැඳිය සඳහා පහත අත්දැකීම් සහ පාඩම් සාරාංශ කර ඇත:

1. පාරිභෝගික වර්ගීකරණය, විවිධ පසු විපරම් ක්‍රම අනුගමනය කරන්න

පාරිභෝගිකයාගේ විමසුම ලැබීමෙන් පසු, විමර්ශනයේ අන්තර්ගතය, කලාපය, අනෙක් පාර්ශ්වයේ සමාගම් තොරතුරු යනාදී එකතු කළ හැකි සියලුම තොරතුරු අනුව මූලික පාරිභෝගික වර්ගීකරණය සිදු කරන්න. පාරිභෝගිකයා, ඉලක්කගත පාරිභෝගිකයා වර්ගීකරණය කරන්නේ කෙසේද? පසු විපරම් කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ යුතු අතර, පිළිතුර කාලෝචිත, ඵලදායී සහ ඉලක්කගත විය යුතුය.ශක්තිමත්, සහ පාරිභෝගික පසු විපරම ඉවසිලිවන්ත විය යුතුය.මම වරක් ස්පාඤ්ඤ පාරිභෝගිකයෙකුගෙන් කෙටි විමසීමක් කළා: අපි කෘෂිකාර්මික ආවරණය සඳහා වියන ලද රෙදි ටොන් 800 ක් සොයන්නෙමු, එහි 20 GSM සහ පළල 150 සෙ.මී.අපට FOB මිල අවශ්‍යයි.
ය
එය සරල විමසීමක් බව පෙනේ.ඇත්ත වශයෙන්ම, එය දැනටමත් පාරිභෝගිකයාට අවශ්‍ය නිෂ්පාදන පිරිවිතර, භාවිතය සහ අනෙකුත් තොරතුරු විස්තරාත්මකව පැහැදිලි කර ඇත.පසුව අපි පාරිභෝගික සමාගමේ අදාළ තොරතුරු පරීක්ෂා කළ අතර, ඔවුන් සැබවින්ම එවැනි නිෂ්පාදන අවශ්‍ය අවසාන පරිශීලකයෙකි.එබැවින්, අමුත්තන්ගේ අවශ්යතා අනුව, අපි හැකි ඉක්මනින් පරීක්ෂණයට ප්රතිචාර දැක්වූ අතර, අමුත්තන්ට තවත් වෘත්තීය යෝජනා ලබා දුන්නා.ආගන්තුකයා ඉක්මනින් ප්‍රතිචාර දැක්වූ අතර, යෝජනාවට අපට ස්තූති කර, යෝජිත නිෂ්පාදනය භාවිතා කිරීමට එකඟ විය.

මෙය හොඳ ආරම්භක සම්බන්ධතාවයක් ඇති කළ නමුත් පසුව අනුගමනය කිරීම එතරම් සුමට නොවීය.අපි යෝජනාවක් කළ පසු, ආගන්තුකයා කිසි විටෙකත් ප්‍රතිචාර දැක්වූයේ නැත.ස්පාඤ්ඤ පාරිභෝගිකයින් සමඟ පසු විපරම් කිරීමේ මගේ වසර ගණනාවක අත්දැකීම් මත පදනම්ව, මෙය අවසාන පරිශීලක පාරිභෝගිකයෙකු බව සලකමින්, මම මෙය අත්හැරියේ නැත.මම විවිධ තැපැල් පෙට්ටි කිහිපයක් වෙනස් කළ අතර, දින තුන, පහ සහ හත යන කාල පරතරයන්හිදී අමුත්තන්ට පසු විපරම් ඊමේල් යැව්වෙමි.එය ආරම්භ වූයේ ආරාධිතයන්ගෙන් උපුටා ගැනීම සහ උපුටා දැක්වීම පිළිබඳ අදහස් ලබා ගත්තේ දැයි විමසීමෙනි.පසුව, ඔවුන් සමහර කර්මාන්ත ප්‍රවෘත්ති සඳහා අමුත්තන්ට ඊමේල් යවමින් සිටියහ.

මාසයක පමණ කාලයක් මෙලෙස පසු විපරම් කර අවසානයේ ආගන්තුකයා පිළිතුරු දුන්නේ කලින් ප්‍රවෘත්ති නොමැතිකමට සමාව අයැද, නියමිත වේලාවට පිළිතුරු නොදීම නිසා තමා කාර්යබහුල බවත් පැහැදිලි කළේය.ඊට පස්සේ සුභ ආරංචියක් ආවා, පාරිභෝගිකයා අපිත් එක්ක මිල, ප්‍රවාහනය, ගෙවීමේ ක්‍රමය ආදී විස්තර ගැන සාකච්ඡා කරන්න පටන් ගත්තා.සියලුම විස්තර නිරවුල් වුනාට පස්සේ පාරිභෝගිකයා අපිට එකපාර ට්‍රයල් ඕඩර් එකක් විදියට කැබිනට් 3ක් ඇනවුම් කළා. , සහ දිගුකාලීන සහයෝගීතා අභිප්රාය ගිවිසුම් අත්සන් කරන ලදී.

2. උපුටා දැක්වීම් නිෂ්පාදනය: වෘත්තීය, විස්තීර්ණ සහ පැහැදිලි

අප කුමන නිෂ්පාදනයක් සිදු කළත්, අපගේ මිල ගණන් පාරිභෝගිකයා ඉදිරියේ ප්‍රදර්ශනය වන විට, සමාගම පිළිබඳ පාරිභෝගිකයාගේ සමස්ත හැඟීම ද එය තීරණය කරයි.වෘත්තීය උපුටා දැක්වීමක් අමුත්තන්ට හොඳ හැඟීමක් ඇති කරයි.මීට අමතරව, පාරිභෝගිකයාගේ කාලය ඉතා වටිනා වන අතර, විස්තර එකින් එක විමසීමට කාලයක් නොමැත, එබැවින් මිල ගණන් මත පාරිභෝගිකයා වෙත ඉදිරිපත් කළ යුතු නිෂ්පාදන සම්බන්ධ සියලු තොරතුරු සම්පූර්ණයෙන් පිළිබිඹු කිරීමට අපි උත්සාහ කරන අතර ප්‍රමුඛතාවය පැහැදිලිය. , පාරිභෝගිකයාට බැලූ බැල්මට පෙනෙන පරිදි.

PS: ඔබේ සමාගමේ සම්බන්ධතා තොරතුරු උපුටා දැක්වීම මත තැබීමට මතක තබා ගන්න.

අපගේ සමාගමේ මිල ගණන් ලැයිස්තුව ඉතා හොඳ වන අතර, බොහෝ පාරිභෝගිකයින් එය කියවීමෙන් පසු ප්‍රශංසාවෙන් පිරී ඇත.ඉතාලි සේවාදායකයෙක් අපට පැවසුවේ: "මගේ විමසුමට පිළිතුරු දුන් පළමු සමාගම ඔබ නොවේ, නමුත් ඔබේ උපුටා දැක්වීම වඩාත්ම වෘත්තීය වේ, එබැවින් මම ඔබේ සමාගමට පැමිණ අවසානයේ ඔබ සමඟ සහයෝගයෙන් කටයුතු කිරීමට තීරණය කළෙමි."

3. ඊමේල් සහ දුරකථන යන ක්‍රම දෙක ඒකාබද්ධ කරමින්, පසු විපරම් කර හොඳ වේලාවක් තෝරා ගන්න

ඊමේල් සන්නිවේදනය විසඳාගත නොහැකි වූ විට හෝ එය වඩාත් හදිසි වූ විට, නියමිත වේලාවට දුරකථනයෙන් සන්නිවේදනය කිරීමට මතක තබා ගන්න.කෙසේ වෙතත්, මිල තහවුරු කිරීම වැනි වැදගත් කරුණු සඳහා, අමුත්තන් සමඟ දුරකථනයෙන් සන්නිවේදනය කිරීමෙන් පසු නියමිත වේලාවට විද්‍යුත් තැපෑලක් පිරවීමට කරුණාකර මතක තබා ගන්න.

ඊට අමතරව විදේශ වෙළඳාම් කරන විට අනිවාර්යයෙන්ම කාල වෙනස්කම් ඇති වේ.ඇමතුම් ලබා දීමේදී පාරිභෝගිකයාගේ ගමනාගමන කාලය ගැන පමණක් අවධානය යොමු කළ යුතු අතර, ඊමේල් යැවීමේදීද ඔබ මේ පිළිබඳව අවධානය යොමු කළහොත්, ඔබට නොසිතූ ප්‍රතිඵලද ලැබෙනු ඇත.උදාහරණයක් ලෙස, ඇමරිකානු පාරිභෝගිකයෙකුට ඇත්තේ අපගේ කාලයට ප්‍රතිවිරුද්ධ වේලාවයි.අපි වැඩ කරන වේලාවෙන් පසු විද්‍යුත් තැපෑල එවන්නේ නම්, අමුත්තා වැඩට යන විට අපගේ විද්‍යුත් තැපෑල දැනටමත් අමුත්තන්ගේ තැපැල් පෙට්ටියේ පතුලේ ඇති බව නොකියා, එවිට අපට යා හැක්කේ දිනකට පැය 24 කට පමණි.ඊමේල් දෙකක් ආපසු.අනෙක් අතට, අපි රාත්‍රියේ හෝ උදේ නින්දට යාමට පෙර නියමිත වේලාවට ඊමේල් වලට පිළිතුරු දෙන්නේ නම් හෝ අනුගමනය කරන්නේ නම්, අමුත්තන් තවමත් කාර්යාලයේ සිටිය හැකි අතර නියමිත වේලාවට අපට පිළිතුරු දෙනු ඇත, එය අප වාර ගණන විශාල ලෙස වැඩි කරයි. අමුත්තන් සමඟ සන්නිවේදනය කරන්න.

4. සාම්පල යැවීමේදී ප්‍රවේශම් වන්න

සාම්පල යැවීම සම්බන්ධයෙන්, බොහෝ අය සමහර ප්‍රශ්න සමඟ පොරබදමින් සිටින බව මම විශ්වාස කරමි: අපි සාම්පල ගාස්තු අය කළ යුතුද?අපි කුරියර් ගාස්තු අය කළ යුතුද?සාධාරණ සාම්පල ගාස්තු සහ කුරියර් ගාස්තු ගෙවීමට පාරිභෝගිකයින් එකඟ නොවේ.අපි තවමත් ඔවුන්ව යැවිය යුතුද?ඔබට සියලු හොඳ, මධ්‍යම සහ දුර්වල ගුණාත්මක සාම්පල යැවීමට අවශ්‍යද, නැතහොත් හොඳම තත්ත්වයේ සාම්පල පමණක් යැවීමට අවශ්‍යද?බොහෝ නිෂ්පාදන තිබේ, ඔබ එක් එක් ප්‍රධාන නිෂ්පාදනයේ සාම්පල යැවීමට තෝරා ගන්නේද, නැතහොත් පාරිභෝගිකයින් උනන්දුවක් දක්වන නිෂ්පාදන පමණක් යැවීමටද?

මෙම බොහෝ ප්‍රශ්න ඇත්ත වශයෙන්ම අපැහැදිලි ය.අපි වියන ලද නොවන නිෂ්පාදන සාදන අතර, නියැදි අගය සාපේක්ෂව අඩු වන අතර, අපට නොමිලේ සාම්පල ලබා දිය හැකිය.කෙසේ වෙතත්, විදේශයන්හි අධිවේගී ගාස්තු ගොඩක් නොමැත.සාමාන්‍ය තත්ත්වයන් යටතේ, ඔහුට අධිවේගී ගිණුම් අංකය සැපයිය හැකි දැයි පාරිභෝගිකයාගෙන් අසනු ඇත.ආගන්තුකයා සීඝ්‍රගාමී ගාස්තුව ගෙවීමට එකඟ නොවන්නේ නම් සහ ඉලක්ක පාරිභෝගිකයා නම්, ඔහු විසින්ම සීඝ්‍රගාමී ගාස්තුව ගෙවීමට තෝරා ගනු ඇත.එය සාමාන්‍ය පාරිභෝගිකයෙකු නම් සහ හදිසි සාම්පල අවශ්‍ය නොවන්නේ නම්, අපි සාමාන්‍ය පාර්සල් හෝ ලිපි මගින් පාරිභෝගිකයින්ට සාම්පල යැවීමට තෝරා ගනිමු.

නමුත් පාරිභෝගිකයාට තමන්ට අවශ්‍ය කුමන නිෂ්පාදනයක් ගැන නිශ්චිත චේතනාවක් නොමැති විට, ඔවුන් පාරිභෝගිකයා වෙත යොමු කිරීම සඳහා විවිධ ගුණාංගවල සාම්පල යැවිය යුතුද, නැතහොත් කලාපය අනුව තෝරාගෙන සාම්පල යැවිය යුතුද?

අපිට කලින් ඉන්දියන් කස්ටමර් කෙනෙක් හිටියා සාම්පල් එකක් ඉල්ලලා."ඔබේ මිල ඉතා ඉහළයි" යැයි කීමට ඉන්දියානු පාරිභෝගිකයින් ඉතා දක්ෂ බව කවුරුත් දනිති.අපටත් එවැනි සම්භාව්‍ය පිළිතුරක් ලැබීම පුදුමයක් නොවේ.මිල කැඳවීම "හොඳ ගුණාත්මකභාවය සඳහා" බව අපි පාරිභෝගිකයාට අවධාරණය කළෙමු.පාරිභෝගිකයා විවිධ ගුණත්වයේ සාම්පල බැලීමට ඉල්ලා සිටි අතර, එම නිසා අපි අදාළ ගුණත්වය සහිත නිෂ්පාදන සහ යොමු කිරීම සඳහා උපුටා දක්වන ලද මිලට වඩා අඩු ගුණාත්මක නිෂ්පාදන යවා ඇත.පාරිභෝගිකයා නියැදිය ලබාගෙන දුර්වල තත්ත්වයේ මිල ඉල්ලා සිටීමෙන් පසුව, අපි එය සත්‍ය ලෙස වාර්තා කරන්නෙමු.

අවසාන ප්‍රති result ලය වනුයේ: පාරිභෝගිකයින් මිල අඩු කිරීමට අපගේ දුර්වල ගුණාත්මක මිල භාවිතා කරයි, ගුණාත්මක නිෂ්පාදනවල හොඳ කාර්යයක් කිරීමට අපෙන් ඉල්ලා සිටින්න, සහ අපගේ පිරිවැය ගැටලුව සම්පූර්ණයෙන්ම නොසලකා හරින්න.ඇත්තටම මට දැනුනේ මගේ පාදයට වෙඩි තියන්න වගේ.අවසානයේදී, පාරිභෝගිකයාගේ ඇණවුම සාකච්ඡා නොකළේ, දෙපාර්ශ්වයේ මිල වෙනස බොහෝ දුරස් වූ නිසා සහ අඩු ගාස්තුවක් සමඟ පාරිභෝගිකයා සමඟ එක් වරක් ඇණවුමක් කිරීමට අපට අවශ්‍ය නොවූ බැවිනි.

එමනිසා, සෑම කෙනෙකුම සාම්පල යැවීමට පෙර හොඳින් සලකා බැලිය යුතු අතර, විවිධ පාරිභෝගිකයින් සඳහා විවිධ නියැදි යැවීමේ උපාය මාර්ග අනුගමනය කළ යුතුය.

5. කර්මාන්තශාලා විගණනය: ක්රියාකාරී සන්නිවේදනය සහ සම්පූර්ණ සූදානම

පාරිභෝගිකයෙකු කර්මාන්තශාලා පරීක්ෂාවක් යෝජනා කරන්නේ නම්, ඔහුට සැබවින්ම අවශ්‍ය වන්නේ අප ගැන වැඩි විස්තර දැන ගැනීමට සහ ඇණවුම ඉක්මනින් අවසන් කිරීමට පහසුකම් සැලසීමට බව අපි කවුරුත් දනිමු, එය හොඳ ආරංචියකි.එබැවින්, පාරිභෝගිකයාගේ කර්මාන්තශාලා පරීක්ෂාවෙහි අරමුණ, සම්මතය සහ නිශ්චිතභාවය පැහැදිලිව අවබෝධ කර ගැනීම සඳහා අපි පාරිභෝගිකයා සමඟ ක්රියාකාරීව සහයෝගයෙන් සහ ක්රියාකාරීව සන්නිවේදනය කළ යුතුය.ක්‍රියා පටිපාටි, සහ සූදානම් නොවූ සටන් වලට එරෙහිව සටන් නොකිරීමට මූලික වැඩ කිහිපයක් කල්තියා සූදානම් කරන්න.

6. මට ඔබ සමඟ බෙදා ගැනීමට අවශ්‍ය අවසාන දෙය නම්: සුපරික්ෂාකාරී බව, කඩිසරකම සහ නවෝත්පාදනය

සමහර විට අද මිනිසුන් ඕනෑවට වඩා ආවේගශීලී විය හැකිය, නැතහොත් ඔවුන් ඕනෑවට වඩා කාර්යක්ෂමතාව පසුපස හඹා යති.බොහෝ විට, එය අවසන් කිරීමට පෙර කඩිමුඩියේ ඊමේල් යවනු ලැබේ.එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස විද්‍යුත් තැපෑලෙහි බොහෝ දෝෂ තිබේ.අපි විද්‍යුත් තැපෑලක් යැවීමට පෙර, ඔබේ විද්‍යුත් තැපෑල හැකිතාක් පරිපූර්ණ සහ නිවැරදි බව සහතික කර ගැනීමට අපි අකුරු, විරාම ලකුණු සහ අනෙකුත් විස්තර හොඳින් පරීක්ෂා කළ යුතුය.සේවාදායකයකුට අපව පෙන්වීමට ඔබට අවස්ථාව ලැබෙන සෑම අවස්ථාවකම ඔබේ උපරිමය පෙන්වන්න.සමහර අය සිතන්නේ මෙය කිසිසේත්ම සඳහන් කළ යුතු නැති සුළු දෙයක් ලෙසයි.නමුත් බොහෝ අය මෙම කුඩා විස්තර නොසලකා හරින විට, ඔබ එසේ කරයි, එවිට ඔබ කැපී පෙනේ.

කඩිසරකමේ සංයුක්ත ප්‍රකාශනයක් වන්නේ ජෙට් ප්‍රමාදයයි.විදේශ වෙළඳ ව්‍යාපාරයක් ලෙස, ඔබ සැමවිටම ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සන්නිවේදනය පවත්වා ගත යුතුය.එමනිසා, ඔබ පැය අටක් පමණක් වැඩ කිරීමට අපේක්ෂා කරන්නේ නම්, විශිෂ්ට විදේශ වෙළඳ විකුණුම්කරුවෙකු වීමට අපහසුය.ඕනෑම වලංගු විමසීමක් සඳහා, පාරිභෝගිකයින් තුන් දෙනෙකුට වඩා සැපයුම්කරුවන්ගෙන් විමසනු ඇත.ඔබේ තරඟකරුවන් චීනයේ පමණක් නොව, ගෝලීය සැපයුම්කරුවන් ද වේ.අපි අපේ අමුත්තන්ට නියමිත වේලාවට ප්‍රතිචාර නොදක්වන්නේ නම්, අපි අපගේ තරඟකරුවන්ට අවස්ථාවක් ලබා දෙමු.

කඩිසරකමේ තවත් අර්ථයක් වන්නේ බලා සිටීමට නොහැකි වීමයි.විදේශ වෙළඳ කළමනාකරු B2B වේදිකා විමසීම් පවරන තෙක් බලා සිටින විකුණුම්කරුවන් දැන් ආරම්භ වෙමින් පවතී.ගනුදෙනුකරුවන් සොයා ගැනීමට සහ සක්‍රියව විද්‍යුත් තැපෑල යැවීමට වේදිකාව සක්‍රියව භාවිතා කරන්නේ කෙසේදැයි දන්නා විකුණුම්කරුවන් දැන් උපාධිය ලබා ඇත.සමාගමේ විශාල පාරිභෝගික දත්ත ගබඩාව භාවිතා කිරීමට, පාරිභෝගික දත්ත හොඳින් කළමනාකරණය කිරීමට සහ පාරිභෝගික කාණ්ඩවලට අනුව ක්‍රියාශීලීව සහ ඵලදායී ලෙස නිත්‍ය ලුහුබැඳීම සිදු කරන ආකාරය දන්නා විකුණුම්කරුවන් ප්‍රධානීන් වේ.

නවෝත්පාදනය ගැන කතා කරන විට, බොහෝ අය සිතන්නේ එය නිෂ්පාදන නවෝත්පාදනය බවයි.ඇත්ත වශයෙන්ම, මෙම අවබෝධය ඒකපාර්ශ්වික ය.සෑම විකුණුම්කරුවෙකුම සංවර්ධන ලිපියක් යවා ඇති බව මම විශ්වාස කරමි.ඔබේ පූර්වගාමීන්ගේ සංවර්ධන ලිපියේ සුළු වෙනස්කම් කිරීමට, පින්තූර එකතු කිරීමට සහ වර්ණය වෙනස් කිරීමට ඔබට හැකි නම්, මෙය ඔබේම වැඩ අන්තර්ගතයේ නවෝත්පාදනයකි.අපි අපගේ වැඩ කිරීමේ ක්‍රම නිරන්තරයෙන් වෙනස් කළ යුතු අතර අපගේ චින්තනය නිරන්තරයෙන් සකස් කළ යුතුය.

විදේශ වෙළඳ ව්‍යාපාර යනු අත්දැකීම් සමුච්චය කිරීම නිරන්තර ක්‍රියාවලියකි.විදේශ වෙළඳාම පසු විපරම් කිරීමේ එක් එක් සබැඳිය තුළ හරි හෝ වැරදි නැත.අපි සියලු දෙනාම අඛණ්ඩ ප්රායෝගිකව වඩා හොඳ ක්රම සොයමින් සිටිමු.විදේශ වෙළඳාමේ මාවතේ අපට වඩා හොඳින් හා හොඳින් යා හැකි යැයි අපි බලාපොරොත්තු වෙමු.

ෂර්ලි ෆු විසිනි